Límites de juego en Chachabet Casino y pausas de cuenta
+34 913 677 357Dirección DGOJ-33712
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Chachabet CasinoCLUB DE JUEGO MEDITERRÁNEO
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Cinco herramientas disponibles

Configura tus límites en Chachabet Casino

Solo se juega a partir de los 18 años, y en cada cuenta están disponibles los límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Autorizada por DGOJ bajo licencia 33712
Para orientarte

Consulta los datos esenciales antes de jugar

Aquí queda claro quién regula la cuenta y a quién llamar si algo se desborda.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-33712
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Amparo disponible

¿Qué herramientas encuentras en tu cuenta?

Resuelve la duda más habitual: si de verdad puedes marcar un techo a tu gasto y a tu tiempo.

El gasto se me escapa
Fija un tope a lo que ingresas en la cuenta y actívalo si notas que el gasto se te escapa del plan que tenías. Se marca antes de jugar, no después de una pérdida.
Límites de pérdida
Determina cuánto puedes dejar de perder en un periodo y ponlo si el marcador personal empieza a pesar más de lo razonable. Conviene elegirlo con la cabeza fría, lejos de la mesa.
¿Cuánto rato llevo jugando?
Marca cuánto rato quieres estar conectado y actívalo cuando la sesión se alarga sin que lo notes. Ayuda a que el juego siga siendo un rato y no una tarde entera.
De jugar cada día a estar fuera
Aparta tu cuenta del juego durante el tiempo que elijas y pídelo si necesitas distancia real, no solo un descanso corto. Mientras dure, no podrás acceder a los juegos.
Cierre permanente de cuenta
Este paso cierra la cuenta sin vuelta atrás y úsalo cuando el juego ya no tenga sitio en tu vida. Si dudas entre pausa y cierre, escribe al equipo antes de decidir.
Margen propio

Un techo a tu medida en cuatro pasos

Queda claro dónde se toca cada ajuste y cómo comprobar que ha quedado guardado.

Datos al día
Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre el menú de perfil. Revisa que tus datos estén al día antes de tocar cualquier ajuste.
De la duda al ajuste
Dentro del perfil, busca el apartado de límites y herramientas de control, donde se agrupan las opciones de juego más seguro. Ahí verás qué tienes activo.
Tres formas de limitar
Escoge si quieres limitar el depósito, la pérdida o el tiempo de sesión y marca la cifra o el rato que te encaje. Cada tipo de límite cubre una parte distinta del juego.
¿Ha quedado el límite activo?
Confirma el cambio y vuelve a entrar en el apartado para ver el límite reflejado en tu cuenta. Si no aparece, escribe al equipo y lo revisan contigo.

Pausa breve frente a cierre duradero

Quiero frenar unos días. En tu perfil encuentras la opción de pausa, pensada para unas horas o unos días sin jugar. Al activarla, la cuenta queda bloqueada para jugar y se reactiva sola al terminar el plazo que elegiste. El cambio se aplica al momento.

Cierre largo en tu cuenta. Si activas la autoexclusión temporal, el acceso al juego se cierra durante el periodo amplio que fijes en tu cuenta, y no se puede levantar antes. Sirve cuando sabes que necesitas cortar de raíz, no solo descansar. Desde tu perfil la activas en pocos pasos.

Antes jugaba; ahora lo bloqueo en todos lados. El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ, y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción. La solicitud se hace en la sede electrónica, con la app de DNIe o con el formulario en registros y consulados. ordenacionjuego.es

No estás solo

Hablar con quien entiende

Aquí ves a quién puedes llamar cuando el juego deja de ser un rato de ocio.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de FEJAR reúne a la federación nacional de asociaciones de rehabilitación y ofrece ayuda gratuita y confidencial por teléfono, terapia en línea y orientación legal, tanto al jugador como a su familia. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Juego Seguro es la sección del regulador dedicada al juego responsable: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Antes entretenimiento, ahora obligación

Ver estas señales pronto ahorra disgustos: el juego es un gasto de ocio, no una fuente de ingresos. Bajar un límite o tomar una pausa en tu cuenta es el primer paso, y siempre llega antes que cualquier otra decisión.

Repasa estas situaciones con calma y sincérate con las que reconozcas.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Te dices que esta vez recuperas lo perdido
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Callas en casa cuánto tiempo o cuánto gastas
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían
  • Duermes mal pensando en la próxima sesión
  • El malestar aparece cuando no puedes jugar
Tu margen de control

Aclara tus dudas sobre límites y pausas

Lo que conviene saber antes de fijar un tope, darte un respiro o pedir ayuda.

¿Los límites de depósito se pueden fijar desde el móvil?+
Desde el móvil entras en la misma sección de cuenta que en el ordenador, con los mismos apartados y opciones. Allí ajustas el importe diario, semanal o mensual y ves al instante qué cifra queda activa.
¿Por qué me piden el DNI si tengo más de 18 años?+
La ley reserva el juego a mayores de 18 años y la cuenta debe quedar vinculada a una persona concreta. Por eso se comprueba la edad con el documento antes de permitir depósitos y retiradas, sin excepciones para nadie.
¿Puedo llamar si quien juega demasiado es mi hermano?+
Sí: la línea de FEJAR atiende también a familiares, no solo a quien juega. Te orientan sobre cómo hablar del tema en casa y sobre la autoexclusión en el registro estatal, sin que tu hermano tenga que dar el primer paso.
¿Cómo cierro mi cuenta definitivamente?+
Escribes al equipo de soporte a [email protected] y pides el cierre permanente, indicando que no quieres volver a jugar. La cuenta deja de estar operativa para siempre y no se reabre por voluntad propia.
¿La autoexclusión temporal se puede acortar a la mitad?+
No. La autoexclusión que eliges se mantiene íntegra durante todo el periodo marcado y no se levanta antes de tiempo, ni por teléfono ni por correo. Si necesitas volver a jugar, el plazo debe cumplirse entero.
¿Qué cambia en mi cuenta si me doy una pausa corta?+
Con la autoexclusión temporal el acceso al juego queda bloqueado y no puedes depositar ni apostar mientras dure. Cuando termina el plazo elegido, la cuenta vuelve a funcionar sin trámites añadidos por tu parte.

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